接遇マナー5原則を徹底することの重要性 介護を必要とする利用者に対しケアやサポートを行う際、特に気を付けたいのがホスピタリティマナーです。 ホスピタリティとはおもてなしの心のことを言い、主にホテル業界などでよく聞く用語です。 介護は、究極のサービス業と言われる […]