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接遇マスター

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カテゴリー: 意味

「同情・同調」ではなく「共感」する。共感的理解の意味と介護での役立て方

共感的理解の意味は、相手の感情に巻き込まれないように、その感情を受け入れる・理解することです。 同情のように相手の感じている苦しみや不幸に対して「可哀そうだ」など、自分の立場から相手を哀れんだり感情的になったりすることと […]

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